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10日に発生した「dトラベル」「ゆこゆこ」のシステム障害と今後の対応について

令和2年6月10日(水)に「福島県民の方を対象とした宿泊割引」特設サイトから
リンクされている「dトラベル」「ゆこゆこ」サイトで不具合が発生し、
サイトへのアクセス及びクーポン取得等ができない状態が発生いたしました。
皆様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

各社の今後の対応について下記に掲載いたします。
【dトラベル】
①販売について
 予定数量終了となります。

②クーポン獲得・予約をされた方について
 昨日(6月10日)クーポン獲得及び予約されたお客様には、11日の9時以降に、ご登録メールアドレスへ
 順次「dトラベル」より確認メールが届きます。
 メール内容は「福島県宿泊割引クーポン」を獲得・予約された方へのご案内となります。
 「メールが届かない」「確認方法が分からない」等ございましたら
 お手数をおかけいたしますが、下記窓口にご連絡ください。
 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
 dトラベル専用デスク 03-5796-6006
 営業時間 10:00~17:00(年中無休)
 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
 下記お問い合わせフォームをご利用ください。
 https://bit.ly/2MM279v
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【ゆこゆこ】
①販売について
 予定数量終了となります。

②予約をされた方について
 ご登録いただきましたメールアドレスに、予約完了時点で、ゆこゆこより「予約完了メール」が届いております。
 メールにて予約の詳細及びクーポン利用の有無をご確認いただけます。
 「メールが届かない」「確認方法が分からない」等ございましたら
 お手数をおかけいたしますが、下記窓口にご連絡ください。
 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
 ゆこゆこ窓口 0120-715-835
 (土日祝を除く平日10:00~18:00受付)
 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー

16日からのインターネット販売については、同様の混乱が生じないよう、
各旅行会社及びOTA(オンライントラベルエージェント)と取り組んでまいります。

② 6月16日(火)10時(開始)
・じゃらん(インターネット予約)
・楽天トラベル(インターネット予約)
※特設サイトにリンクアップは16日の10時となります。

【「福島県民の方を対象とした宿泊割引」へのお問合せ電話番号】
①080-8600-0379
②080-8600-0380
電話受付時間 9:30ー17:30(平日)
※土日祝・年末年始(12/28-1/5)を除く
※お問い合わせ番号につきましては、お掛け間違いにより、
 一般の方へご迷惑をおかけする事象が発生しております。
 ご連絡の際は、電話番号をよくお確かめのうえ、
 お掛け間違いのないようにお願い申し上げます。

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